عندما يكبر موقعك يمكنك منحه مساحة أكبر دون نقل أي شيء. فمن صفحة الترقية في خدمتك تضيف إضافات مثل مساحة تخزين أكبر أو نطاقات أكثر، ولا تدفع إلا عن المدة المتبقية من فترة الفوترة الحالية. أما الانتقال إلى خطة أكبر فيتولاه فريقنا نيابةً عنك.
أين أجد هذه الميزة؟ في بوابة العملاء my.tackhost.com، في صفحة خدمتك، وليست في لوحة تحكم الاستضافة.
1. افتح صفحة الترقية
- سجّل الدخول إلى my.tackhost.com وافتح الخدمات.
- اضغط خدمة الاستضافة وانزل إلى قسم الخطة والفواتير.
- اضغط الترقية.
يظهر زر الترقية ما دامت الخدمة نشطة. وإذا كانت لديك فاتورة ترقية غير مدفوعة فادفعها أولًا، إذ لا يمكن بدء ترقية ثانية قبل ذلك.
2. اختر ما تريد إضافته
- تحت اختر إعدادات الترقية، حدّد الإضافات التي تريدها أو اختر الكمية من القوائم، مثل مساحة تخزين إضافية أو نطاقات إضافية. كل سعر معروض هو لدورة الفوترة الخاصة بك.
- يعرض ملخص الترقية الخطة الحالية وإجمالي اليوم. ويغطي إجمالي اليوم الأيام المتبقية حتى تاريخ التجديد القادم فقط، لا فترة كاملة.
- اضغط الترقية.
تنتقل بعدها إلى فاتورة بهذا المبلغ، تستحق خلال سبعة أيام. ادفعها كالمعتاد بالبطاقة أو بإنستاباي، وراجع كيف تدفع فاتورة.
3. بعد الدفع
- مساحة التخزين الإضافية والنطاقات الإضافية تُضاف إلى حساب الاستضافة تلقائيًا بمجرد دفع الفاتورة.
- الإضافات التي تحتاج إلى فريقنا، مثل شهادة SSL المميزة أو الدعم ذي الأولوية، يجهّزها فريقنا بعد الدفع.
- ابتداءً من التجديد القادم، تشمل فاتورة التجديد الإضافات التي أضفتها، ويظهر السعر الجديد في قسم الخطة والفواتير.
الانتقال إلى خطة أكبر (أو أصغر)
لتغيير الخطة نفسها، من Basic إلى Business مثلًا، افتح تذكرة في قسم الحسابات والفواتير واذكر الخطة التي تريدها. نغيّر الخطة على حسابك الحالي نفسه: يبقى موقعك وبريدك وقواعد بياناتك وملفاتك في مكانها تمامًا، ولا يلزم نقل أي شيء.
وقبل الانتقال إلى خطة أصغر، تأكد من أن المساحة المستخدمة وعدد النطاقات لديك لا يتجاوزان حدودها.
معلومات مفيدة
- ادفع فاتورة الترقية دون تأخير، فمبلغها يُعاد حسابه كل يوم وفق الأيام المتبقية، وإذا حلّ تاريخ التجديد قبل دفعها يُلغى طلب الترقية.
- إذا أزلت إضافة وكان إجمالي اليوم صفرًا أو أقل، يُطبَّق التغيير فورًا وتُحفظ القيمة المتبقية رصيدًا في حسابك، ويُستخدم هذا الرصيد تلقائيًا في فاتورة التجديد القادمة.
- لا يتغير تاريخ تجديد خدمتك عند الترقية. راجع دورات الفوترة والتجديد والإيقاف.
لست متأكدًا مما تحتاج إليه؟ افتح تذكرة دعم وسنراجع استخدامك معك.