يصدر لكل طلب جديد ولكل تجديد لدى TackHost فاتورة. تدفعها من بوابة العملاء في my.tackhost.com، إما بالبطاقة (فيزا أو ماستركارد أو ميزة أو المحافظ الإلكترونية أو فوري)، وإما بتحويل إنستاباي مع رفع إيصال التحويل على الفاتورة نفسها.
يضمن لك الدفع في موعده استمرار عمل موقعك وبريدك ونطاقك دون انقطاع، ولا يستغرق الأمر أكثر من دقيقتين.
أين أجد هذه الميزة؟ في بوابة العملاء my.tackhost.com، ضمن الفواتير، وليست في لوحة تحكم الاستضافة.
1. اعثر على الفاتورة
- سجّل الدخول إلى my.tackhost.com واضغط الفواتير في القائمة.
- استخدم التبويبات في الأعلى للتصفية: الكل وغير مدفوعة ومتأخرة ومدفوعة. يدل الرقم على كل تبويب على عدد الفواتير فيه.
- تعرض كل فاتورة رقمها ومبلغها وحالتها والغرض منها وتاريخ الفاتورة وتاريخ الإستحقاق (ويظهر باللون الأحمر بعد فواته).
- اضغط إدفع الآن للدفع مباشرة، أو عرض لفتح الفاتورة أولًا.
2. افتح الفاتورة واضغط «ادفع»
تعرض صفحة الفاتورة اسم من صدرت له، والتواريخ، وكل بند بسعره، والإجمالي. وتظهر على الفاتورة غير المدفوعة عبارة في انتظار الدفع. اضغط ادفع.
وعلى الهاتف يبقى الإجمالي وزر ادفع ظاهرين أسفل الشاشة أثناء التمرير:
3. اختر طريقة الدفع
تعرض نافذة الدفع المبلغ المستحق. اختر طريقة الدفع ثم اضغط إدفع الآن:
- الدفع بالبطاقة البنكية: فيزا أو ماستركارد أو ميزة أو المحافظ الإلكترونية أو فوري.
- InstaPay: تحويل بنكي من تطبيق البنك، يُؤكَّد بإيصال التحويل.
وإذا كان في حسابك رصيد، يظهر خيار أدفع بالرصيد لتسديد الفاتورة منه.
الدفع بالبطاقة
- اختر الدفع بالبطاقة البنكية واضغط إدفع الآن.
- يظهر ملخص برقم الفاتورة والمبلغ. اضغط زر ادفع أسفله.
- تنتقل إلى صفحة الدفع الآمنة لدى Kashier، مزوّد الدفع بالبطاقات لدينا. اختر البطاقة أو المحفظة أو فوري وأكمل الدفع هناك.
- تعود بعدها إلى الفاتورة، وتُسجَّل مدفوعة تلقائيًا فور نجاح الدفع، دون أن تحتاج إلى إرسال أي شيء إلينا.
الدفع عبر إنستاباي
- اختر InstaPay واضغط إدفع الآن. تعرض الصفحة المبلغ واسم الحساب ورقم إنستاباي (مع زر نسخ) والبنك.
- افتح تطبيق البنك وحوّل المبلغ المعروض بالضبط إلى رقم إنستاباي هذا.
- خذ لقطة شاشة لإيصال التحويل.
- في خانة رفع إيصال الدفع اختر لقطة الشاشة (JPG أو PNG أو GIF أو PDF، بحجم لا يتجاوز 10 ميجابايت). ويمكنك أيضًا كتابة رقم مرجع التحويل (اختياري)، فهو يساعدنا على العثور على تحويلك أسرع.
- اضغط رفع الإيصال وتأكيد الدفع.
تظهر بعد ذلك على الفاتورة عبارة تم استلام الدفعة - في انتظار التأكيد. نطابق التحويل مع الإيصال ثم نسجّل الفاتورة مدفوعة، وتصلك رسالة بريد إلكتروني عند الموافقة. ولا حاجة إلى رفع الإيصال مرة أخرى، فالفاتورة توضح أنه وصلنا.
وإذا ظهرت على الفاتورة لاحقًا عبارة لم يتم قبول آخر إثبات دفع أرسلته، فمعنى ذلك أننا لم نتمكن من مطابقة الإيصال مع تحويل. ارفع إيصالًا واضحًا للتحويل الصحيح على الفاتورة نفسها، أو افتح تذكرة دعم.
ماذا يحدث بعد الدفع
- تنتقل الفاتورة إلى تبويب مدفوعة وتصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- الطلب الجديد يُجهَّز تلقائيًا، وتصلك رسالة بريد إلكتروني عندما تصبح الخدمة جاهزة.
- التجديد يمدّ خدمتك فترة فوترة كاملة تُحسب من تاريخ تجديدها الحالي، لا من يوم الدفع. فالدفع قبل الموعد أو بعده بأيام لا يغيّر تاريخ التجديد.
- الخدمة الموقوفة تعود للعمل تلقائيًا بمجرد دفع فاتورتها المتأخرة.
تحميل الفاتورة بصيغة PDF
اضغط تحميل PDF في قائمة الفواتير أو أعلى صفحة الفاتورة (وعلى الهاتف يقع الزر أسفل الإجمالي). ملف PDF هو النسخة الرسمية لحساباتك.
معلومات مفيدة
- يمكنك إلغاء فاتورة طلب جديد لم تعد تريده من صفحة الفاتورة بالضغط على إلغاء هذا الطلب، ما دام لم يُدفع منها شيء. أما فواتير التجديد فلا تُلغى من هناك، فافتح تذكرة دعم بدلًا من ذلك.
- ادفع كل فاتورة مرة واحدة فقط. إذا كان الدفع بالبطاقة ما يزال قيد المعالجة فستوضح الفاتورة ذلك، فانتظر قليلًا قبل المحاولة مجددًا.
- لمعرفة موعد وصول فواتير التجديد وما يحدث إذا بقيت فاتورة دون دفع، اقرأ دورات الفوترة والتجديد والإيقاف.
هل تحتاج إلى مساعدة في الدفع؟ افتح تذكرة دعم واختر قسم الحسابات والفواتير.