إذا كان نطاقك مسجّلًا لدى شركة أخرى (المسجّل الحالي)، فيمكنك نقله إلى TackHost لتكون إدارة النطاق والاستضافة والفواتير في مكان واحد. يستمر موقعك وبريدك في العمل أثناء النقل، لأننا لا نغيّر إعدادات DNS طوال مدته. ويُضيف النقل أيضًا سنة إلى مدة تسجيل نطاقك.
أين أجد هذه الميزة؟ تطلب النقل من بوابة العملاء my.tackhost.com، أما الخطوة الأولى فتتم لدى مسجّلك الحالي.
1. جهّز النطاق لدى مسجّلك الحالي
سجّل الدخول إلى الشركة المسجَّل لديها نطاقك الآن، ثم:
- أزل قفل النطاق. ابحث عن إعداد باسم Transfer lock أو Registrar lock أو Domain lock وأوقفه.
- احصل على رمز التفويض، ويُسمّى أيضًا EPP code أو Auth code أو رمز النقل. انسخه كما هو تمامًا، فهو يميّز بين الأحرف الكبيرة والصغيرة.
- تأكد من أن النطاق سُجّل (أو نُقل آخر مرة) منذ 60 يومًا على الأقل، فالنطاقات الأحدث من ذلك لا يمكن نقلها بعد.
- تأكد من أن البريد الإلكتروني المسجّل في بيانات اتصال النطاق بريدٌ تستطيع قراءته، فقد يرسل مسجّلك الحالي رسالة تأكيد عليك الموافقة عليها.
2. اطلب النقل
- في my.tackhost.com اضغط تسجيل النطاقات في القائمة العلوية، ثم اختر نقل نطاق حالي.
- اكتب نطاقك، مثل
yourcompany.com، ثم اضغط بحث. سيظهر نطاقك بجانب كلمة محجوز مع سعر النقل. - اضغط نقل.
- في صفحة الطلب تأكد من اسم النطاق، والصق الرمز في خانة رمز النقل Auth/EPP.
- اضغط الدفع، وراجع سلة الطلب، ووافق على الشروط، ثم اضغط الدفع مرة أخرى، وادفع الفاتورة. راجع دفع الفاتورة.
3. تابع عملية النقل
بعد تأكيد الدفع نرسل طلب النقل إلى السجل، ونبلغك بالبريد الإلكتروني أن النقل بدأ.
- في البوابة، ضمن النطاقات، يظهر بجانب النطاق جارٍ النقل.
- افتحه بزر إدارة لترى مراحل نقل النطاق: تقديم الطلب، ثم إرسال الطلب للسجل، ثم بانتظار موافقة المسجل السابق، ثم اكتمل النقل بنجاح.
- وافق على رسالة التأكيد من مسجّلك الحالي إن وصلتك، فهذا أكثر سبب شائع لتأخر النقل.
يكتمل النقل عادةً خلال 5 إلى 7 أيام. وعند اكتماله نرسل إليك رسالة، ويظهر النطاق بحالة نشط، فتستطيع إدارته من البوابة. راجع إدارة نطاقك.
إذا فشل النقل
يظهر عندها بجانب النطاق فشل النقل - يلزم إجراء، ونرسل إليك السبب بالبريد الإلكتروني. أشهر الأسباب:
- أن النطاق كان لا يزال مقفلًا لدى المسجّل السابق،
- أو أن رمز التفويض غير صحيح أو انتهت صلاحيته،
- أو أن رسالة التأكيد لم تتم الموافقة عليها في الوقت المناسب.
عالج السبب لدى المسجّل السابق، ثم افتح النطاق بزر إدارة. في قسم إعادة إرسال طلب النقل بكود جديد الصق الرمز الجديد واضغط إعادة تقديم طلب النقل الآن. لا تحتاج إلى تقديم طلب جديد.
معلومات مفيدة
- تبقى خوادم الأسماء كما هي أثناء النقل وبعده. وعندما تريد أن يعمل النطاق مع استضافتك في TackHost، اتبع وجّه نطاقك إلى TackHost، أو انتقل إلى خوادم أسماء TackHost من قسم خوادم الأسماء في صفحة النطاق.
- تجد سعر نقل كل امتداد في عمود النقل بجدول أسعار النطاقات في صفحة تسجيل النطاقات.
- بعض الامتدادات لا يمكن نقلها أو تخضع لقواعد مختلفة. إذا لم تكن متأكدًا فاسألنا قبل الطلب.
- إذا كنت تريد فقط استخدام النطاق مع استضافتك في TackHost فلا يلزم النقل: يمكنك إبقاؤه لدى مسجّلك الحالي وتوجيهه إلينا. راجع وجّه نطاقك إلى TackHost.
هل تحتاج إلى مساعدة في النقل؟ افتح تذكرة دعم وسنتابعه معك.