لا حاجة إلى مشاركة كلمة مرورك مع المحاسب أو مصمم موقعك أو مسؤول تقنية المعلومات لديك. ادعُهم إلى حسابك بدلًا من ذلك: يسجّل كل زميل الدخول ببريده الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة به، ولا يحصل إلا على الصلاحيات التي يسمح بها دوره. ويمكنك تغيير دوره أو إزالته في أي وقت.
أين أجد هذه الميزة؟ في بوابة العملاء my.tackhost.com، في صفحة الفريق. ولا يدعو أعضاء الفريق أو يديرهم إلا صاحب الحساب.
1. افتح صفحة الفريق
سجّل الدخول إلى my.tackhost.com، واضغط صورتك الشخصية أعلى الصفحة، ثم اختر الفريق.
2. اختر الدور
| الدور | ما يستطيع الزميل فعله |
|---|---|
| مدير | كل شيء في حسابك: الخدمات ولوحة التحكم والنطاقات والفواتير والمدفوعات والتذاكر. ولا يبقى لك وحدك إلا إدارة الفريق وإغلاق الحساب. |
| الحسابات | عرض الفواتير ودفعها، وعرض خدماتك. مناسب للمحاسب. |
| الدعم | فتح التذاكر والرد عليها، وعرض خدماتك ونطاقاتك، وفتح لوحة تحكم الاستضافة. مناسب لمصمم الموقع أو مسؤول تقنية المعلومات. |
| قراءة فقط | عرض خدماتك ونطاقاتك وفواتيرك وتذاكرك دون تغيير أي شيء. |
اختر أقل دور يكفي الشخص لأداء عمله، ويمكنك تغييره لاحقًا.
3. أرسل الدعوة
- تحت دعوة زميل، اكتب البريد الإلكتروني للزميل، مثل
accounts@yourcompany.com. - اختر الدور.
- اضغط إرسال الدعوة.
تصل إلى زميلك رسالة بريد إلكتروني فيها رابط الدعوة، ويظهر تحت أعضاء الفريق بحالة الدعوة قيد الانتظار.
4. ما يفعله زميلك
- يفتح الرابط الموجود في رسالة الدعوة.
- إن لم يكن لديه حساب لدى TackHost: يُدخل اسمه الأول واسم العائلة وكلمة مرور (8 أحرف على الأقل، تجمع بين الحروف والأرقام)، ثم يضغط أنشئ الحساب واقبل الدعوة. وإن كان لديه حساب في my.tackhost.com بالبريد نفسه: يضغط سجّل الدخول للقبول ويسجّل الدخول بكلمة المرور الخاصة به.
- هذا كل شيء. تصلك رسالة بريد إلكتروني عند انضمامه، وتتغير حالته إلى نشط.
وعندما يسجّل الدخول، يظهر حسابك في قائمة حسابه (أعلى الصفحة) بجانب حسابه الخاص، فيضغط اسمك للانتقال إليه. وطوال عمله في حسابك يظهر في أعلى الصفحة شريط فيه عبارة أنت تعرض حساب ... مع رابط العودة إلى حسابك.
إدارة فريقك
في صفحة الفريق، بجانب كل زميل:
- قائمة الأدوار: اختر دورًا آخر، فيُطبَّق فورًا.
- إعادة الإرسال: يعيد إرسال رسالة الدعوة (ما دامت الدعوة قيد الانتظار).
- إيقاف / إعادة التفعيل: يقطع الوصول مؤقتًا، ثم يعيده لاحقًا.
- إزالة: يزيل الزميل من حسابك نهائيًا. ولمنحه الوصول من جديد أرسل إليه دعوة جديدة.
معلومات مفيدة
- يعمل رابط الدعوة مرة واحدة فقط. فإذا استُخدم أو أُزيل الزميل، فأرسل دعوة جديدة.
- التذاكر والمدفوعات التي يجريها الزميل تخص حسابك. فالزميل صاحب دور الحسابات يدفع فواتيرك نيابةً عنك، وراجع كيف تدفع فاتورة.
- يستطيع الزملاء أصحاب دور الدعم أو مدير فتح التذاكر نيابةً عنك، وراجع افتح تذكرة دعم.
- عندما يغادر أحد الموظفين شركتك، أزله من صفحة الفريق في اليوم نفسه.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ افتح تذكرة دعم.