إعادة التوجيه ترسل نسخة من كل رسالة تصل إلى صندوق بريد إلى عنوان آخر، كأن تُرسل إلى مديرك أو إلى بريدك الشخصي على الهاتف. أما الرد التلقائي فيجيب كل مرسل برسالة تكتبها أنت، كأن تكون في إجازة.
يمكن إعداد ذلك في موضعين:
- لوحة تحكم الاستضافة، حيث يستطيع مدير حساب الاستضافة ضبطهما لأي صندوق بريد؛
- البريد عبر المتصفح، حيث يستطيع كل مستخدم ضبط رد خارج المكتب بتاريخ بداية ونهاية.
إعادة توجيه صندوق بريد (لوحة التحكم)
- سجّل الدخول إلى my.tackhost.com، وافتح خدمة الاستضافة، ثم اضغط فتح لوحة التحكم.
- في الصفحة الرئيسية، اضغط Email Forwarding ضمن قسم البريد الالكتروني، ثم اضغط اسم نطاقك.
- اضغط الصندوق الذي تريد إعادة توجيه بريده، مثل
info@yourcompany.com.
- في خانة إعادة توجيه إلى، اكتب العنوان الذي يجب أن تصله النسخ. ولإعادة التوجيه إلى عدة أشخاص، اكتب كل عنوان في سطر مستقل.
- اترك خيار عدم الاحتفاظ بنسخة البريد المعاد توجيهه دون تحديد ليبقى في هذا الصندوق نسخة أيضًا (وهو الأفضل). ولا تحدده إلا إذا أردت إعادة توجيه الرسائل دون الاحتفاظ بها هنا.
- اضغط حفظ أعلى الصفحة.
تنبيه: لا تحدد خيار تجاهل كل البريد، فهو يحذف كل رسالة واردة إلى هذا الصندوق.
لإيقاف إعادة التوجيه، احذف العنوان من خانة إعادة توجيه إلى ثم اضغط حفظ.
الرد التلقائي (لوحة التحكم)
في صفحة الصندوق نفسها:
- حدد خيار الرد التلقائي.
- اكتب ردك في خانة رسالة، مثل موعد عودتك ومن يمكن التواصل معه في غيابك.
- اضغط حفظ.
يستمر إرسال الرد حتى توقفه بنفسك: أزل التحديد عن الرد التلقائي واضغط حفظ عند عودتك. وفي قائمة صناديق البريد يوضح عمودا الشحن (إعادة التوجيه) والرد التلقائي الصناديق التي فُعّل لها كل منهما.
رد «خارج المكتب» بتواريخ محددة (البريد عبر المتصفح)
يستطيع كل مستخدم أيضًا ضبط رده الخاص من البريد عبر المتصفح، مع تاريخ بداية وتاريخ نهاية حتى يتوقف الرد تلقائيًا:
- سجّل الدخول عبر
https://mail.yourcompany.com، ثم اضغط الإعدادات الشخصية > خارج المكتب. - املأ خانتي موضوع ومحتوى.
- اختر وقت البدء ووقت النهاية، واضبط الحالة على تشغيل، ثم اضغط حفظ.
ويستطيع المستخدمون أيضًا إعادة توجيه بريدهم بأنفسهم من البريد عبر المتصفح، من الإعدادات الشخصية > إعادة الإرسال.
معلومات مفيدة
- استخدم ردًا تلقائيًا واحدًا فقط في كل مرة، إما من لوحة التحكم أو من البريد عبر المتصفح؛ فإذا فُعّل الاثنان معًا قد يصل إلى المرسل ردّان.
- إذا كنت تعيد التوجيه إلى Gmail أو Outlook.com أو ما يشبههما، فأبقِ تصفية البريد العشوائي مفعّلة، حتى لا يُعاد توجيه الرسائل العشوائية مع بريدك الحقيقي.
- تضيف خانة الأسماء البديلة في الصفحة نفسها عناوين إضافية تصل رسائلها إلى هذا الصندوق، مثل
contactللعنوانcontact@yourcompany.com، دون إنشاء صندوق جديد.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ افتح تذكرة دعم وسنُعدّ ذلك لك.