عندما ترسل رسالة، تتحقق خدمات مثل Gmail وOutlook من أنها صادرة فعلًا من نطاقك، وذلك بالبحث عن ثلاثة سجلات DNS: SPF (الخوادم المسموح لها بالإرسال باسم نطاقك)، وDKIM (توقيع رقمي على كل رسالة)، وDMARC (ما يجب فعله بالرسائل التي تفشل في التحقق). وإذا غابت هذه السجلات، زادت كثيرًا احتمالات وصول رسائلك إلى البريد العشوائي.
إذا كان نطاقك يستخدم خوادم الأسماء الخاصة بنا (ns1.tackhost.com وns2.tackhost.com)، فإن هذه السجلات تُنشأ لك تلقائيًا عند إضافة البريد إلى النطاق، ولا تحتاج إلا إلى التحقق منها. أما إذا كانت إدارة DNS لديك في جهة أخرى (مثل Cloudflare أو مسجّل النطاق)، فعليك نسخها إلى هناك بنفسك.
1. افحص نطاقك
- سجّل الدخول إلى my.tackhost.com، وافتح خدمة الاستضافة، ثم اضغط فتح لوحة التحكم.
- في الصفحة الرئيسية، اضغط Email Deliverability ضمن قسم البريد الالكتروني.
- اختر نطاقك واضغط Check Deliverability.
العلامة الخضراء تعني أن السجل موجود، والعلامة الحمراء تعني أنه مفقود، وتوضح لك الصفحة ما يجب إضافته. ويلخّص Deliverability Score في الأسفل النتيجة من 10، ويبيّن صف Blacklists ما إذا كان خادم البريد مدرجًا في أشهر قوائم حظر الرسائل العشوائية.
يقرأ هذا الفحص السجلات الموجودة في منطقة DNS الخاصة بك لدى TackHost. فإذا كانت إدارة DNS لديك في جهة أخرى، فلن يرى السجلات المضافة هناك. في هذه الحالة استخدم الاختبار الكامل على mail-tester.com المذكور أسفل الصفحة: أرسل إليه رسالة ثم اطّلع على نتيجتك.
2. اطّلع على سجلاتك بدقة
في الصفحة الرئيسية، اضغط DKIM / SPF / DMARC ضمن قسم البريد الالكتروني، ثم اضغط اسم نطاقك.
يمثّل كل صف سجلًا واحدًا: الاسم تحت سجل، ونوعه تحت نوع، والقيمة تحت عنوان IP أو القيمة. قيمة DKIM (mail._domainkey) طويلة، فاضغط داخل خانتها وحدد النص كله قبل نسخه.
3. إذا كانت إدارة DNS لديك في جهة أخرى
أضف هذه السجلات لدى مزوّد DNS، مع نسخ كل قيمة كما هي تمامًا من الصفحة في الخطوة 2:
| النوع | الاسم | القيمة |
|---|---|---|
| A | mail |
109.199.103.100 |
| MX | @ (نطاقك) |
mail.yourcompany.com بأولوية 10 |
| TXT | @ (نطاقك) |
قيمة SPF، وتبدأ بـ v=spf1 |
| TXT | _dmarc |
قيمة DMARC، وتبدأ بـ v=DMARC1 |
| TXT | mail._domainkey |
قيمة DKIM، وتبدأ بـ v=DKIM1 |
- لا يجوز أن يكون للنطاق إلا سجل SPF واحد. فإذا كان لديه سجل بالفعل (لخدمة بريد أخرى مثلًا)، فلا تضف سجلًا ثانيًا، بل افتح تذكرة دعم وسنساعدك على دمجهما.
- في Cloudflare اضبط سجل
mailعلى DNS only (السحابة الرمادية)، وليس على الوكيل (Proxied). - قد يستغرق ظهور التغييرات في كل مكان بضع ساعات، فأعد الفحص بعدها.
ما زالت رسائلك تصل إلى البريد العشوائي؟
- أرسل من صندوق بريد حقيقي على نطاقك، عبر خادم البريد الخاص بنا (راجع إعداد بريدك في Outlook وiPhone وAndroid وتطبيق Gmail)، وليس من عنوان Gmail أو Yahoo مجاني.
- تجنّب الرسائل المكوّنة من صورة فقط، أو المليئة بالروابط، أو التي يُكتب عنوانها بأحرف كبيرة بالكامل.
- تحتاج النطاقات الجديدة إلى بعض الوقت لبناء سمعة جيدة، فابدأ بالمراسلات اليومية العادية وليس بحملة بريدية كبيرة.
- اطلب من المستلم وضع علامة ليست رسالة عشوائية على رسالتك، فذلك يفيد رسائلك القادمة.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ افتح تذكرة دعم وسنفحص سجلات نطاقك وسمعته نيابة عنك.